Política de Regulamentação de Dinheiro Eletrônico
Política de Regulamentação de Dinheiro Eletrônico
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3. Alterações a estes termos
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5. Informações em nosso site e alterações nele
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6. Sua conta e senha
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Temos o direito de desativar qualquer código de identificação de usuário ou senha, seja escolhido por você ou alocado por nós, a qualquer momento, se, em nossa opinião razoável, você não tiver cumprido qualquer uma das disposições destes termos de uso._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_
Se você souber ou suspeitar que alguém além de você conhece seu código de identificação de usuário ou senha, você deve nos notificar imediatamente em legal@Fingerprotocol.com informando no assunto de seu e-mail 'Termos de uso do site – problemas de senha'.
7. Privacidade
Nosso objetivo primordial é lidar com todos os dados de forma justa e segura. Qualquer informação que você nos fornecer sobre você será armazenada em nossos sistemas e poderá ser divulgada, processada e usada por nós e por outras empresas que nos auxiliam na prestação de nossos serviços de acordo com nossa Política de Privacidade.
8. Direitos de propriedade intelectual
Somos os proprietários ou licenciados de todos os direitos de propriedade intelectual em nosso site e no material publicado nele. Essas obras são protegidas por leis e tratados de direitos autorais em todo o mundo. Todos esses direitos são reservados.
Você pode imprimir ou baixar trechos de qualquer página(s) de nosso site para seu uso pessoal e pode chamar a atenção de outras pessoas dentro de sua organização para o conteúdo publicado em nosso site.
Você não deve modificar de nenhuma forma o papel ou as cópias digitais de quaisquer materiais que você imprimiu ou baixou, e você não deve usar nenhuma ilustração, fotografia, sequência de vídeo ou áudio ou qualquer gráfico separadamente de qualquer texto que o acompanha._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_
Nosso status (e de quaisquer contribuidores identificados) como autores do conteúdo em nosso site deve sempre ser reconhecido.
Você não deve usar nenhuma parte do conteúdo de nosso site para fins comerciais sem obter uma licença nossa ou de nossos licenciadores para isso.
Se você imprimir, copiar ou baixar qualquer parte do nosso site em violação destes termos de uso, seu direito de usar nosso site cessará imediatamente e você deverá, a nosso critério, devolver ou destruir quaisquer cópias dos materiais que você fez.
9. Limitação de nossa responsabilidade
Nada nestes termos de uso exclui ou limita nossa responsabilidade por morte ou danos pessoais decorrentes de nossa negligência, ou nossa fraude ou declaração fraudulenta, ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela lei inglesa._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_
Na medida permitida por lei, excluímos todas as condições, garantias, representações ou outros termos que possam se aplicar ao nosso site ou a qualquer conteúdo nele, expresso ou implícito.
Não seremos responsáveis perante qualquer usuário por qualquer perda ou dano, seja em contrato, delito (incluindo negligência), violação de dever estatutário ou de outra forma, mesmo que previsível, decorrente ou relacionado a:_cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_
uso ou incapacidade de usar nosso site; or
uso ou confiança em qualquer conteúdo exibido em nosso site.
Se você for um usuário comercial, observe que, em particular, não seremos responsáveis por:
perda de lucros, vendas, negócios ou receita;
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perda de oportunidade de negócios, boa vontade ou reputação; or
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Diferentes limitações e exclusões de responsabilidade serão aplicadas à responsabilidade decorrente do fornecimento de quaisquer mercadorias por nós a você, que serão definidas em nosso Contrato de serviço comercial.
10. Vírus
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11. Link para o nosso site
Você pode criar um link para nossa página inicial, desde que o faça de maneira justa e legal e não prejudique nossa reputação ou tire proveito dela.
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12. Links e recursos de terceiros em nosso site
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13. Contate-nos
Para entrar em contato conosco em relação a estes termos de uso, envie um e-mail para legal@FingerMobile Protocol.com informando no assunto do seu e-mail 'Pergunta sobre os Termos de Uso do Site'.
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Declaração de Política de Regulamentação de Pagamentos e Dinheiro Eletrônico
É nossa política e obrigação cumprir os requisitos regulamentares aplicáveis ao prestar serviços aos nossos clientes. A prestação de serviços de pagamento no Reino Unido é regulada pela Diretiva de Serviços de Pagamento da UE, que continua a fazer parte da legislação doméstica do Reino Unido após o Brexit por meio do Regulamento de Serviços de Pagamento de 2017 e versões do Reino Unido de outra legislação secundária europeia. A FingerMobile Protocol Ltd, como uma instituição de dinheiro eletrônico (EMI), é autorizada pela Autoridade de Conduta Financeira (FCA) sob os Regulamentos de Dinheiro Eletrônico de 2011 para o fornecimento de atividades de serviços de dinheiro eletrônico e serviços de pagamento (Registro No. 900816).
Os principais recursos dos pagamentos do Reino Unido e da regulamentação de dinheiro eletrônico incluem:
Requisitos de capital e liquidez – EMIs como FingerMobile Protocol Ltd são obrigados a manter níveis mínimos de capital. Também devemos manter ativos líquidos suficientes para poder honrar as transações processadas e atender às nossas necessidades de capital de giro.
Sistemas e Controles – A FingerMobile Protocol Ltd deve manter acordos organizacionais que sejam suficientes para minimizar o risco de perda ou redução de fundos ou ativos de nossos clientes por meio de fraude, uso indevido, negligência ou má administração. Além disso, somos obrigados a ter procedimentos eficazes de gestão de risco, mecanismos de controle interno adequados e manter registros relevantes.
Crime financeiro – A FingerMobile Protocol Ltd deve cumprir os requisitos legais para deter e detectar o crime financeiro, que inclui lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo.
Status das contas de dinheiro eletrônico e proteção quando o Protocolo FingerMobile fornece dinheiro eletrônico e serviços de pagamento
Se você é um comerciante que usa os serviços do Protocolo FingerMobile, observe que sua conta não é uma conta de depósito ou poupança – é uma conta de dinheiro eletrônico e pagamento. Como sua conta FingerMobile Protocol.com não é uma conta bancária, ela não é coberta pelo Financial Services Compensation Scheme (FSCS).
Embora não haja proteção FSCS, o FingerMobile Protocol.com garante que seu dinheiro esteja seguro, cumprindo os requisitos de proteção sob os regulamentos de pagamentos e dinheiro eletrônico. Fazemos isso mantendo o dinheiro de nossos clientes separadamente dos próprios fundos do FingerMobile Protocol.com – isso é chamado de 'proteção'. O dinheiro dos clientes é mantido em contas bancárias separadas nos principais bancos do Reino Unido. A proteção garante que, no caso improvável de a FingerMobile Protocol.com se tornar insolvente, os fundos dos clientes sejam protegidos contra reclamações de credores porque os fundos são mantidos separadamente e não são classificados como fundos da FingerMobile Protocol.com.
Política de Linhas de Negócios Recusadas
Você não pode usar o serviço FingerMobile Protocol.com para atividades que:
Sejam conteúdos, bens ou serviços impróprios que promovam, causem ou fomentem Ódio/Violência/Racismo/Perseguição religiosa;
Cartões telefónicos; cigarros
Parafernália de drogas, Drogas/Substâncias ilícitas, esteróides e certas substâncias controladas ou outros produtos que apresentem risco à segurança do consumidor;
Incentivar, promover, facilitar ou instruir outros a se envolverem em atividades ilegais;
Hospedagem/compartilhamento de arquivos de alto risco e cyberlockers
Infringir quaisquer direitos autorais/marcas devidamente registradas ou outra violação de direitos de propriedade intelectual;
Envolver a venda de produtos ou serviços identificados por órgãos governamentais como tendo alta probabilidade de serem fraudulentos;
Envolvem a oferta ou recebimento de pagamentos para fins de suborno ou corrupção, qualquer forma de investimentos financeiros de alto rendimento (esquemas de enriquecimento rápido);
Itens que encorajam, promovem, facilitam ou instruem outros a se envolverem em atividades ilegais
Suporte para PC vendido por telemarketing externo
Penny e Leilões Reversos;
Pornografia e outros materiais obscenos
Esquemas de pirâmide ou ponzi, programas de matriz.
Relacionar-se com a venda de mercadorias perigosas ou perigosas;
Venda de identidades ou documentos do governo
Bens roubados, incluindo bens digitais e virtuais
Transações envolvendo práticas de marketing fraudulentas/enganosas
Violar qualquer lei, estatuto, portaria ou regulamento;
Armas, armas de fogo e munições;
Clique em Fazendas
Atividades que requerem aprovação
A FingerMobile Protocol Ltd requer pré-aprovação para aceitar pagamentos para determinados serviços, conforme detalhado abaixo:
Prestação de serviços futuros, incluindo companhias aéreas, agências de viagens e reservas de hotéis e emissão de bilhetes para eventos
Coleta de doações como instituição de caridade ou organização sem fins lucrativos
Qualquer forma de negócios relacionados a dívidas e empréstimos,
Farmácias da Internet (incluindo sites de referência) ou medicamentos/dispositivos prescritos;
Moedas virtuais, incluindo, entre outras, Bitcoin e trocas de Bitcoin;
VOIP e vendas de tempo de antena
Comércio de joias, metais preciosos e pedras
Qualquer produto ou serviço vendido por meio de marketing de opções negativas
Qualquer produto ou serviço vendido por meio de telemarketing ativo
Atuar como um transmissor de dinheiro ou vender cartões de valor armazenado; vender ações, títulos, valores mobiliários, opções, futuros (forex) ou uma participação de investimento em qualquer entidade ou propriedade ou fornecer serviços de caução;
Venda de bebidas alcoólicas, aparelhos de cigarro eletrônico e produtos de tabaco não cigarros, suplementos alimentares;
Atividades envolvendo jogos de azar, jogos de azar e/ou qualquer outra atividade com entrada e prêmio, incluindo, entre outros, jogos de cassino, apostas esportivas, corridas de cavalos ou galgos, esportes de fantasia, bilhetes de loteria, outros empreendimentos que facilitem jogos de azar, jogos de habilidade (legalmente definida como jogo de azar) e sorteios, se o operador e os clientes estiverem localizados exclusivamente em jurisdições onde tais atividades são permitidas por lei.
Violações da Política de Uso Aceitável
Nós encorajamos você a relatar violações desta Política de Uso Aceitável para FingerMobile Protocol.com imediatamente. Se você tiver alguma dúvida sobre se um tipo de transação pode violar a Política de Uso Aceitável, envie um e-mail para nosso Departamento de Compliance em: reclamações@FingerMobile Protocol.com
Política de denúncia de infração
É nossa política tomar as medidas apropriadas, quando necessário, para remover de nossos serviços ou proibir o uso de nossos serviços em conexão com o material considerado infrator. Se você é um proprietário de direitos de propriedade intelectual e acredita que um site ou página da Web que usa nossos serviços vende, oferece para venda, disponibiliza bens e/ou serviços ou inclui conteúdo ou materiais que infringem seus direitos de propriedade intelectual, entre em contato conosco em legal@FingerMobile Protocol.com stating no assunto do seu e-mail 'Infringement Report'.
Declaração de política anti-lavagem de dinheiro
É nossa política e obrigação cumprir os requisitos legais e regulamentares de combate à lavagem de dinheiro, e nós os levamos muito a sério. Como uma instituição de dinheiro eletrônico registrada operando no Reino Unido, a FingerMobile Protocol Ltd está sujeita aos Regulamentos de Lavagem de Dinheiro, Financiamento do Terrorismo e Transferência de Fundos (Informações sobre o Pagador) de 2017 (“Regulamentos de Lavagem de Dinheiro”); A Lei do Terrorismo de 2000; A Lei dos Produtos do Crime ("POCA") de 2002 e a Lei de Contraterrorismo de 2008.
Por ser supervisionada pela FCA, a FingerMobile Protocol Ltd é obrigada a cumprir, entre outros, os seguintes requisitos legais:
Compreender e interpretar o quadro legal e regulamentar dos requisitos e sistemas AML/CTF;
Compreender as melhores práticas padrão da indústria em procedimentos AML/CTF e abordagem baseada em risco proporcional;
Desenhar e implementar os sistemas e controles necessários para mitigar o risco de ser usado em conexão com lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo.
As obrigações legais AML da FingerMobile Protocol Ltd incluem, entre outras:
Verificar a identidade e o endereço dos clientes (incluindo os beneficiários efetivos);
Manter registros completos de todas as transações juntamente com a identificação fornecida;
Monitore quaisquer transações incomuns ou suspeitas de qualquer tamanho;
Relate qualquer transação suspeita à Agência Nacional de Crimes.
Política de Tratamento de Reclamações
Nossa política
FingerMobile Protocol.com está empenhado em fornecer o mais alto nível de atendimento a todos os nossos clientes. Se você acha que nosso serviço não atendeu às suas expectativas, informe-nos. As reclamações dos clientes são importantes para a nossa organização. Eles oferecem informações específicas sobre como podemos melhorar nossos serviços, processos e procedimentos.
O que fazer se você tiver uma reclamação?
Entre em contato conosco em reclamações@FingerMobile Protocol.com, detalhando a natureza de sua reclamação e fornecendo todas as informações relevantes e seus detalhes de contato. Para garantir que sua reclamação seja resolvida o mais rápido possível, descreva as etapas que você gostaria que tomássemos para resolver o problema.
Nosso procedimento de reclamações
• Assim que uma reclamação for recebida, iremos acusá-la e tentar resolvê-la o mais rápido possível. O período de tempo dependerá da natureza das questões envolvidas. Caso ocorra um atraso, entraremos em contato explicando o motivo do atraso e descrevendo as próximas etapas.
• Se você recebeu uma oferta de ação corretiva ou reparação de nós em resposta a uma reclamação que você enviou, e se você considera aceitável, informe-nos para que possamos atendê-la prontamente.
Se você não estiver satisfeito com nossa resposta
Se você não estiver satisfeito com nossa resposta final, você pode ter o direito de encaminhá-la para o Financial Ombudsman Service (FOS), mas deve fazê-lo dentro de seis meses após nossa resposta final. Consulte o site da FOS para obter detalhes sobre seus direitos. Em resumo, apenas 'reclamantes elegíveis' podem encaminhar suas reclamações ao FOS. Isso inclui microempresas (empresas com faturamento inferior a 2 milhões de euros e menos de 10 funcionários) e instituições de caridade com receita anual inferior a 1 milhão de libras.
Ouvidoria Financeira
O FOS é uma organização independente cuja função é ajudar a resolver disputas individuais entre consumidores e empresas prestadoras de serviços financeiros.