Politique de réglementation de la monnaie électronique
Politique de réglementation de la monnaie électronique
1. Conditions d'utilisation du site
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3. Modifications de ces termes
Nous pouvons réviser ces conditions d'utilisation à tout moment en modifiant cette page. Veuillez consulter cette page de temps à autre pour prendre connaissance des modifications que nous avons apportées, car elles vous engagent.
5. Informations sur notre site Web et modifications de celui-ci
Les informations contenues dans ce site Web sont uniquement à des fins d'information générale. Nous nous efforçons de maintenir à jour et correctes les informations publiées sur notre site Web, mais nous ne faisons aucune déclaration ou garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, quant à l'exhaustivité, l'exactitude, la fiabilité, la pertinence ou la disponibilité du site Web ou des informations. , produits, services ou graphiques connexes contenus sur le site Web à quelque fin que ce soit. Toute confiance que vous accordez à ces informations est donc strictement à vos risques et périls.
6. Votre compte et votre mot de passe
Si vous choisissez ou recevez un code d'identification d'utilisateur, un mot de passe ou toute autre information dans le cadre de nos procédures de sécurité, vous devez traiter ces informations comme confidentielles. Vous ne devez pas le divulguer à un tiers.
Nous avons le droit de désactiver tout code d'identification d'utilisateur ou mot de passe, qu'il soit choisi par vous ou attribué par nous, à tout moment, si, à notre avis raisonnable, vous n'avez pas respecté l'une des dispositions des présentes conditions d'utilisation._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_
Si vous savez ou soupçonnez que quelqu'un d'autre que vous connaît votre code d'identification d'utilisateur ou votre mot de passe, vous devez nous en informer rapidement à legal@Fingerprotocol.com en indiquant dans l'objet de votre e-mail "Conditions d'utilisation du site Web - Problèmes de mot de passe".
7. Confidentialité
Notre objectif primordial est de traiter toutes les données de manière équitable et sécurisée. Toute information que vous nous fournissez à votre sujet sera stockée sur nos systèmes et pourra être divulguée, traitée et utilisée par nous et les autres sociétés qui nous aident à fournir nos services conformément à notre politique de confidentialité.
8. Droits de propriété intellectuelle
Nous sommes le propriétaire ou le licencié de tous les droits de propriété intellectuelle sur notre site Web et sur le matériel qui y est publié. Ces œuvres sont protégées par les lois et traités sur le droit d'auteur dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés.
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Vous ne devez en aucun cas modifier les copies papier ou numériques des documents que vous avez imprimés ou téléchargés, et vous ne devez utiliser aucune illustration, photographie, séquence vidéo ou audio ou tout graphique séparément de tout texte d'accompagnement._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_
Notre statut (et celui de tout contributeur identifié) en tant qu'auteurs du contenu de notre site Web doit toujours être reconnu.
Vous ne devez utiliser aucune partie du contenu de notre site Web à des fins commerciales sans obtenir une licence pour le faire de notre part ou de nos concédants.
Si vous imprimez, copiez ou téléchargez une partie de notre site Web en violation de ces conditions d'utilisation, votre droit d'utiliser notre site Web cessera immédiatement et vous devrez, à notre choix, retourner ou détruire toutes les copies des documents que vous avez faites.
9. Limitation de notre responsabilité
Rien dans ces conditions d'utilisation n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessures résultant de notre négligence, de notre fraude ou de fausses déclarations frauduleuses, ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi anglaise._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_
Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les conditions, garanties, représentations ou autres termes qui peuvent s'appliquer à notre site Web ou à tout contenu qu'il contient, qu'ils soient explicites ou implicites.
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10. Virus
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11. Lien vers notre site Web
Vous pouvez créer un lien vers notre page d'accueil, à condition que vous le fassiez d'une manière juste et légale et qu'elle ne nuise pas à notre réputation ou n'en profite pas.
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Notre site Web ne doit pas être encadré sur un autre site Web, et vous ne pouvez pas créer de lien vers une partie de notre site Web autre que la page d'accueil.
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12. Liens et ressources de tiers sur notre site Web
Lorsque notre site Web contient des liens vers d'autres sites Web et ressources fournis par des tiers, ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites Web ou ressources.
13. Contactez-nous
Pour nous contacter concernant ces conditions d'utilisation, veuillez envoyer un e-mail à legal@FingerMobile Protocol.com en indiquant dans l'objet de votre e-mail « Question concernant les conditions d'utilisation du site Web ».
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Énoncé de politique sur la réglementation des paiements et de la monnaie électronique
Nous avons pour politique et obligation de nous conformer aux exigences réglementaires applicables lorsque nous fournissons des services à nos clients. La fourniture des services de paiement au Royaume-Uni est régie par la directive européenne sur les services de paiement, qui continue de faire partie du droit national au Royaume-Uni après le Brexit via le règlement sur les services de paiement de 2017 et les versions britanniques d'autres législations secondaires européennes. FingerMobile Protocol Ltd, en tant qu'institution de monnaie électronique (EMI), est autorisée par la Financial Conduct Authority (FCA) en vertu du Règlement de 2011 sur la monnaie électronique pour la fourniture d'activités de services de monnaie électronique et de services de paiement (numéro d'enregistrement 900816).
Les principales caractéristiques de la réglementation britannique sur les paiements et la monnaie électronique incluent :
Besoins en capitaux et liquidités - Les EMI tels que FingerMobile Protocol Ltd sont tenus de maintenir des niveaux minimaux de capital. Nous devons également détenir des actifs suffisamment liquides pour être en mesure d'honorer les transactions traitées et de répondre à nos besoins en fonds de roulement.
Systèmes et contrôles - FingerMobile Protocol Ltd doit maintenir des dispositions organisationnelles suffisantes pour minimiser le risque de perte ou de réduction des fonds ou des actifs de nos clients par fraude, mauvaise utilisation, négligence ou mauvaise administration. En outre, nous sommes tenus d'avoir des procédures efficaces de gestion des risques, des mécanismes de contrôle interne adéquats et de conserver les dossiers pertinents.
Criminalité financière - FingerMobile Protocol Ltd doit se conformer aux exigences légales pour dissuader et détecter la criminalité financière, qui comprend le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
Statut des comptes de monnaie électronique et protection lorsque FingerMobile Protocol fournit des services de monnaie électronique et de paiement
Si vous êtes un commerçant utilisant les services FingerMobile Protocol, veuillez noter que votre compte n'est pas un compte de dépôt ou d'épargne - c'est un compte de paiement et de monnaie électronique. Comme votre compte FingerMobile Protocol.com n'est pas un compte bancaire, il n'est pas couvert par le Financial Services Compensation Scheme (FSCS).
Bien qu'il n'y ait pas de protection FSCS, FingerMobile Protocol.com garantit que votre argent est en sécurité en se conformant aux exigences de protection en vertu des réglementations sur les paiements et la monnaie électronique. Pour ce faire, nous détenons l'argent de nos clients séparément des fonds propres de FingerMobile Protocol.com - c'est ce qu'on appelle la « sauvegarde ». L'argent des clients est détenu sur des comptes bancaires séparés auprès des principales banques britanniques. La sauvegarde garantit que dans le cas peu probable où FingerMobile Protocol.com deviendrait insolvable, les fonds des clients seraient protégés contre les réclamations des créanciers, car les fonds sont détenus séparément et ne sont pas classés comme fonds FingerMobile Protocol.com.
Politique sur les secteurs d'activité refusés
Vous ne pouvez pas utiliser le service FingerMobile Protocol.com pour des activités qui :
Sont des contenus, des biens ou des services inappropriés qui promeuvent, causent ou favorisent la haine/la violence/le racisme/la persécution religieuse ;
cartes téléphoniques; Cigarettes
Accessoires de consommation de drogues, drogues/substances illicites, stéroïdes et certaines substances contrôlées ou autres produits qui présentent un risque pour la sécurité des consommateurs ;
Encourager, promouvoir, faciliter ou ordonner à d'autres de se livrer à des activités illégales ;
Hébergement/partage de fichiers à haut risque et cyberlockers
Enfreindre les droits d'auteur/marques dûment enregistrés ou toute autre violation des droits de propriété intellectuelle ;
Impliquer la vente de produits ou de services identifiés par les agences gouvernementales comme ayant une forte probabilité d'être frauduleux ;
impliquent d'offrir ou de recevoir des paiements à des fins de pots-de-vin ou de corruption toute forme d'investissements financiers à haut rendement (programmes pour devenir riche rapidement) ;
Articles qui encouragent, promeuvent, facilitent ou instruisent les autres à se livrer à des activités illégales
Support PC vendu par télémarketing sortant
Penny et enchères inversées ;
Pornographie et autres matériels obscènes
Schémas pyramidaux ou de Ponzi, programmes matriciels.
Liés à la vente de marchandises dangereuses ou dangereuses ;
Vente de pièces d'identité ou de documents gouvernementaux
Biens volés, y compris les biens numériques et virtuels
Transactions impliquant des pratiques commerciales frauduleuses/trompeuses
Violer toute loi, statut, ordonnance ou règlement ;
Armes, armes à feu et munitions ;
Cliquez sur Fermes
Activités nécessitant une approbation
FingerMobile Protocol Ltd nécessite une approbation préalable pour accepter les paiements pour certains services, comme indiqué ci-dessous :
Fourniture de futurs services, y compris les compagnies aériennes, les agences de voyages, les réservations d'hôtels et la billetterie d'événements
Collecte de dons en tant qu'organisme de bienfaisance ou à but non lucratif
Toute entreprise liée à la dette et aux prêts,
Pharmacies en ligne (y compris les sites de référence) ou médicaments/dispositifs sur ordonnance ;
Les monnaies virtuelles, y compris, mais sans s'y limiter, les échanges Bitcoin et Bitcoin ;
VOIP et vente de temps d'antenne
Négoce de bijoux, métaux précieux et pierres précieuses
Tout produit ou service vendu par marketing par option négative
Tout produit ou service vendu par télémarketing sortant
Agir en tant qu'émetteur d'argent ou vendre des cartes à valeur stockée ; vendre des actions, des obligations, des titres, des options, des contrats à terme (forex) ou un intérêt d'investissement dans toute entité ou propriété ou fournir des services de séquestre ;
Vente de boissons alcoolisées, d'appareils à cigarettes électroniques et de produits du tabac sans cigarette, de compléments alimentaires ;
Activités impliquant des jeux d'argent, des jeux et/ou toute autre activité avec un droit d'entrée et un prix, y compris, mais sans s'y limiter, les jeux de casino, les paris sportifs, les courses de chevaux ou de lévriers, les sports fantastiques, les billets de loterie, d'autres entreprises qui facilitent les jeux d'argent, les jeux de compétences (qu'elles soient ou non légalement définies comme des jeux d'argent) et des loteries, si l'opérateur et les clients se trouvent exclusivement dans des juridictions où ces activités sont autorisées par la loi.
Violations de la politique d'utilisation acceptable
Nous vous encourageons à signaler immédiatement les violations de cette politique d'utilisation acceptable à FingerMobile Protocol.com. Si vous avez une question à savoir si un type de transaction peut enfreindre la politique d'utilisation acceptable, vous pouvez envoyer un e-mail à notre service de conformité à : plaintes@FingerMobile Protocol.com
Politique de signalement des infractions
Notre politique est de prendre les mesures appropriées, le cas échéant, pour retirer de nos services ou interdire l'utilisation de nos services en relation avec du matériel prétendument en infraction. Si vous êtes titulaire de droits de propriété intellectuelle et que vous pensez qu'un site Web ou une page Web utilisant nos services vend, propose à la vente, met à disposition des biens et/ou des services, ou inclut autrement du contenu ou des éléments qui enfreignent vos droits de propriété intellectuelle, veuillez nous contacter. à legal@FingerMobile Protocol.com indiquant dans l'objet de votre e-mail "Rapport d'infraction".
Énoncé de politique de lutte contre le blanchiment d'argent
Nous avons pour politique et obligation de nous conformer aux exigences légales et réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, et nous les prenons très au sérieux. En tant qu'institution de monnaie électronique enregistrée opérant au Royaume-Uni, FingerMobile Protocol Ltd est soumise à la réglementation de 2017 sur le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme et le transfert de fonds (informations sur le payeur) ("Règlement sur le blanchiment d'argent") ; La loi de 2000 sur le terrorisme ; La loi de 2002 sur les produits du crime ("POCA") et la loi de 2008 contre le terrorisme.
Comme il est supervisé par la FCA, FingerMobile Protocol Ltd est tenu de respecter, entre autres, les exigences légales suivantes :
Comprendre et interpréter le cadre juridique et réglementaire des exigences et des systèmes de LBC/FT ;
Comprendre les meilleures pratiques standard de l'industrie en matière de procédures AML / CTF et l'approche basée sur les risques proportionnés ;
Concevoir et mettre en œuvre les systèmes et contrôles nécessaires pour atténuer le risque d'être utilisé dans le cadre du blanchiment d'argent ou du financement du terrorisme.
Les obligations légales AML de FingerMobile Protocol Ltd incluent entre autres :
Vérifier l'identité et l'adresse des clients (y compris des bénéficiaires effectifs) ;
Tenir des registres complets de toutes les transactions ainsi que les pièces d'identité fournies ;
Surveiller toute transaction inhabituelle ou suspecte de toute taille ;
Signalez toute transaction suspecte à la National Crime Agency.
Politique de traitement des plaintes
Notre politique
FingerMobile Protocol.com s'engage à fournir le plus haut niveau de soins à tous nos clients. Si vous estimez que notre service n'a pas répondu à vos attentes, veuillez nous en informer. Les réclamations des clients sont importantes pour notre organisation. Ils offrent des informations spécifiques sur la manière dont nous pourrions améliorer nos services, processus et procédures.
Que faire en cas de réclamation ?
Veuillez nous contacter au plaintes@FingerMobile Protocol.com, en précisant la nature de votre réclamation et en fournissant toutes les informations utiles ainsi que vos coordonnées. Pour vous assurer que votre plainte est résolue dans les plus brefs délais, veuillez décrire les mesures que vous souhaiteriez que nous prenions pour résoudre le problème.
Notre procédure de réclamation
• Une fois qu'une plainte a été reçue, nous en accuserons réception et tenterons de la résoudre le plus rapidement possible. La durée dépendra de la nature des problèmes en cause. En cas de retard, nous vous contacterons pour vous expliquer la raison du retard et décrire les prochaines étapes.
• Si vous avez reçu une offre d'action corrective ou de réparation de notre part en réponse à une plainte que vous avez soumise, et si vous la considérez comme acceptable, veuillez nous en informer afin que nous puissions nous y conformer rapidement.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse finale, vous pouvez être en droit de le renvoyer au Financial Ombudsman Service (FOS), mais vous devez le faire dans les six mois suivant notre réponse finale. Veuillez consulter le site Web du FOS pour connaître vos droits. En résumé, seuls les « plaignants éligibles » peuvent adresser leurs plaintes au FOS. Il s'agit notamment des microentreprises (entreprises ayant un chiffre d'affaires inférieur à 2 millions d'euros et moins de 10 salariés) et des associations caritatives dont le revenu annuel est inférieur à 1 million de livres sterling.
Service de médiation financière
Le FOS est un organisme indépendant dont la fonction est d'aider à régler les litiges individuels entre consommateurs et entreprises prestataires de services financiers.